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熱點新知搶先報
內容簡介
26個讓工作效率提升100倍、打造優秀人材的究極祕訣!
告別魯蛇生涯、再創人生巔峰!
如果你是以下這些人,更應該要讀這本書!
‧雖然知道自己工作的方式有問題,可是不知道該如何具體改變的人。
‧開始覺得自己升遷太慢的人。
‧會羨慕績效好的人。
‧不以下屬的績效為滿足的人。
在同樣時間與同樣條件下,為什麼有人能做完10倍工作,我卻只能做了1/10?為什麼有人每天都輕鬆得不得了,我卻累得跟狗一樣?每天都努力工作,卻得不到成果,你確定你用對方法了嗎?
在職場上每天都會發生各種不同狀況,
如何戰勝這些狀況,達到最佳效果呢?
狀況一:
已經安排好工作順序,上司卻突然來拜託你做別的事。
不管自己的計畫有多麼完善、有多不想破壞自己的步調,請務必先向上司詢問清楚這件事的完成期限、內容的複雜程度,依狀況調整自己的計畫。千萬別為了小小的堅持而影響到整個公司的運作。
狀況二:
無法準確地估算時間,導致工作堆積如山。
代辦事項清單落落長,明明預估了完成時間最後還是做不完?請善用「逆推式」思考,由截止時間往後推算,並多預估一些時間,不要一分不差地卡在一起,幫自己留條後路吧!
狀況三:
對同事提出的想法有異議或想反駁。
人當然都會有自己的想法,但如果想對同事或上司的看法提出意見時,千萬別主觀地說出「我覺得這樣不好」,而是要具體提出建設性的發言,說明「究竟是哪裡不好、該怎麼解決」,為反對而反對可是會顧人怨的。
書中收錄26個適應各種工作狀況的思考法則,看似最基本的想法,卻是最容易忽略的部分,也是最能左右工作績效的一環。透過本書,以「籃中演練」的思考方式為基礎,比較「績效好的人的行動特性」與「績效不好的人的行動特性」。也能學習對自己的工作方式「提出疑問」,並學習工作績效好的人的工作方式。只要能將這些方式運用在工作之中,做得比別人快100倍也是指日可待。
作者介紹
鳥原隆志/Torihara Takashi
籃中演練研究所有限公司董事長。籃中演練諮詢師。CDA (職涯顧問)。待過大型流通業的各種販賣部門,並活用那段經歷,成立了有限公司籃中演練研究所。目前為止製作的籃中演練問題,已經超過了腰部的高度。現在以日本唯一的籃中演練諮詢師的身份活躍中。著作有《究極の判断力を身につけるインバスケット思考》(日本WAVE出版)、《たった5秒思考を変えるだけで、仕事の9割はうまくいく》(日本中經出版)、《いまから、君が社長をしなさい。》(日本大和書房)等等。
目錄
為什麼成就會有「100倍」的差距?
績效好的人的「行動特性」是什麼?
從超過5000人的資料所明白的法則
第1章
請以這種想法行動
提升績效的簡單原則
STORY: prologue
這個「差距」是從哪裡開始的?
001 績效出現大差距的原因
形成「差距」的一切原因都來自於「行動」
002 提高「工作能力」
學會容易產生績效的「行動模式」
003 聚焦在「更輕鬆、更快速、更有成果」的方法上
掌握無法動搖的價值觀
004 改變「行動」、「姿態」、「人性」
消除三大要素的「凹凸」
第2章 能達到10倍績效的人,只能做到10分之1績效的人
STORY: prologue
目標是當上部長,還是當上社長?
STORY:001 是現實的工作,還是大的工作?
001 工作時要瞄準「大的地方」
──你的工作會對整體帶來多大的影響?
STORY:002
可以接下對方的期望到什麼地步?
002 辨別「工作的價值」
──那個行動會產生績效嗎?
STORY:003
發生了緊急事態
003 「高效率人才」的共通點
──邊跑邊想
STORY:004
要是接二連三被託付工作的話?
004 同時動兩隻手的方法
──將工作同時進行
STORY:005
就算排好順序仍會出錯
005 一邊修正計畫一邊進行
──不能為了計畫而計畫
STORY:006
無法準確地估算時間
006 要用「逆推式」思考
──因為用「堆積式」思考,工作就會滿出來
STORY:007
不拒絕的話就無法進行,可是沒辦法拒絕
007 讓別人知道自己的「狀況」
──只有自己才能保住自己的時間
STORY:008
該怎麼應付零碎的工作?
008 養成集中處理的習慣
──用累積與集中來縮短時間
STORY:009
要如何跨越低潮?
009 縮短低潮的時期
──擺脫深淵能使人成長
STORY:010
想提出異議或反駁的時候
010 要提出有建設性的發言
──否定是需要技巧的
STORY:011
用數據和資料說服對方吧
011 收集資料之後要鎖定內容
──如何運用龐大的資料?
STORY:012
舉杯慶祝吧!那麼,要去哪裡?
012 「數字的用法」決定成敗
──應該使用數字的時候,以及不應該使用的時候
STORY:013
為什麼不聽我說的話?
013 若以「第二人稱」說話,就能得到對方的認同
──最重要的是每個人自己
STORY:014
請很忙的人裁決?
014 掌握住「報‧聯‧商」的時機
──儘管內容很好,但為何評價還是很差?
STORY:015
提不出績效的每週業務報告會議
015 「勤於報告」受用無窮
──「那件案件怎麼樣了?」要是被問到這個問題就不及格
STORY:interlude
對「自己的工作方式」產生疑問
STORY:016
試著把EMAIL「倒」過來寫
016 EMAIL的長度愈短、次數愈少愈好
──刪除多餘的文章,讓EMAIL變成3分之1
STORY:interlude
模仿「績效好的行動」
STORY:017
要從哪個EMAIL開始處理?
017 看出「危險的EMAIL」
──處理EMAIL就是處理炸彈
STORY:018
突然發生客訴。首先要做什麼?
018 愈花時間愈難處裡
──最初的反應很重要
STORY:019
前輩的「多管閒事的善意」要怎麼辦才好?
019 「一個人能辦到的工作」沒什麼了不起
──績效好的人所用的「黑白棋式工作法」是什麼?
STORY:020
要如何讓自己的提案被採用?
020 拿出「實例」讓對方更容易明白
──點子若不加強細節就無法使用
STORY:021
是要強硬地推,還是稍微收手看看?
021 隱藏「自己的狀況」
──自始至終都以「為了對方」為原則來談
STORY:022
接到了一通不太有希望的電話
022 改變視點,放眼未來與整體
──沒有脈絡的工作只是例行「作業」
STORY:023
如何避開意料之外的問題?
023 要持續關注自己的「目的」
──不要被對方的步調牽著走
STORY:024
只對價格有興趣!?
024 站在比對方優越的立場
──發揮自己的「優越性」來交涉
STORY:025
如果碰到不友善的負責人?
025 不會被輕視的「閒聊」技術
──「開門見山」是做不出績效的
STORY:026
麻煩的案件,要接受還是拒絕?
026 勇於面對高「牆」
──跨越障礙就能成長
STORY:epilogue
做能夠積極向前的工作
第3章 「評價高的人」所做的事
讓績效產生評價的方法
001 光是做出績效是不夠的
讓績效變成「評價」
「評價」會改變幹勁
002 「高於期待」的績效受到評價
只要高出期待一點點就好
003 為什麼那個績效沒有得到評價?
「為了自己所做的績效」會讓組織困擾
004 運用「特性」與「價值觀」為周遭做出貢獻
要知道「被要求的是什麼」
結語
詳細資料
- ISBN:9789863315742
- 規格:平裝 / 248頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
績效出現大幅差距的原因
在相同狀況下進入公司,同時起跑的二人,數年後開始出現差距,然後經過10年,不只工作內容,連決策範圍、下屬人數、還有報酬也會出現好幾倍的差距,有時甚至會相差10倍以上。
我也有過痛苦的回憶。在同期進入公司的400人中,從進入公司第1年左右開始有一個人升遷了,接著又有第二個人升遷。我都還來不及向他們攀談,看到同期進公司的人名牌上掛了職銜,「拉開差距了」,這點讓我沮喪起來。
為什麼我無法升遷,別人卻可以呢?
該不會是我沒那個運氣?還是我抓不到要領?我甚至還認為是上司沒有看人的眼光。
當時我強烈地感受到,在職場上的我們,常常受到比較。而比較的結果,就是我沒被選上。
形成「差距」的一切原因都來自於「行動」
工作就像賽跑,大家不會同時抵達終點。一定會有第1名、第2名和第3名,其中有無法排入名次的人,也有在中途就跟不上的人以及連比賽都沒有參加的人,這就是現在的職場賽跑。
我們進入公司沒多久,和同樣加入落後集團的前輩去喝酒時,我聽到他們對領先集團的人所抱持的嫌惡與牢騷後,心想:「他們說不定連比賽都沒有參加,就抱怨為什麼得不到第1名。」然後「待在這個集團裡會沒辦法跑下去」的想法強烈地銘記在我心中。
同時,我想到了一件事。
賽跑在抵達終點之前,就算曾經一度落後,只要沒有放棄,就可能再取得領先。只不過,如果差距太大,實際上就會無法入選。
所以,要盡早改變自己跑步的方式,趕快加入前方領先的跑者才行。
話雖如此,但也不是全力奔跑就夠了。
我舉辦的籃中演練培訓,是要學員化身為面對商務課題的主角,在一定的時間內處理許多案件,但有人能夠處理所有的案件,也有人幾乎完全無法處理。
此外,不只是數量而已,這還能明確區分出處理方式很有績效的人,以及處理方式沒有績效的人。
首先,績效不好的人必須先接受的,就是「就算和領先集團的人花同樣的時間,所產生的績效也會有很大的差距」這樣的現實,以及「其原因皆來自於一個『行動』」這件事。
在公元710年,臨淄王李隆基與太平公主聯合起來發動宮廷政變,韋後與安樂公主等先後被殺,唐睿宗李旦復位,李隆基被立為太子。延和元年八月,唐睿宗傳位給太子,自己為太上皇。因此,李隆基正式成為皇帝,改元先天,是為玄宗。 ... 在執政之初,朝中宰相大多是太平公主的黨羽,文武大臣也都依附於此。於是,如何除掉天平平公主,獨掌大權就成為當務之急。在開元元年七月,唐玄宗與岐王李范,薛王李業,兵部尚書郭元振,龍武將軍王毛仲等決定起事。唐玄宗令王毛仲取出御馬並調集家兵300餘人,親自帶領太僕少卿李令向,王守一,內侍高力士,果毅,李守德等親信10餘人,先殺掉左,右羽林軍常元楷,李慈,隨後俘獲太平公主的親信散騎常侍和中書舍人李猷,接著又殺了宰相岑羲,蕭至忠。太平公主驚恐不已,先逃到山中,最後被賜死在家。從此以後,朝廷軍政大權全部掌握在唐玄宗手中。 ... 唐玄宗掌握了大權之後,勵精圖治,重用姚崇,革新吏治。姚崇建議:抑制權貴,重視爵賞,納諫諍,禁貢獻。唐玄宗都一一採納。那些無關大局的事情,都放手讓姚崇去處理。為了總結歷史教訓,汲取經驗,作為治國理政的鏡子。唐玄宗還酷愛看史書,讀到有關政事的時候,他就特別留心。但也經常碰到自己無法解決的問題,於是他要宰相為他推薦侍讀,來幫他讀書。唐玄宗對這些侍讀非常敬重,待之以師傅之禮,並把集仙殿改為「集賢殿」。雖只是一字之差,卻反映出玄宗對人才的態度。 ... 唐玄宗在治國初期,以開元為年號,那時候社會比較安定,政治清明,經濟達到了空前的繁榮,從此唐朝進入了鼎盛時期,後人稱之為「開元盛世」。能達到此成就,唐玄宗採取的主要措施是: 1:任用賢能。即位之後,先起用姚崇,宋璟為相,後又任用張嘉貞,張說,杜邏,張九齡等人為相。他們各有所長,並且恪盡職守,使得朝廷充滿朝氣。但是,玄宗還能做到虛懷納諫,因此此時政治清明,政局穩定。 2:改革吏治。唐玄宗接受張九齡的建議,改革官吏升遷制度。選取京城有才能的人將其外調,以鍛鍊他們的處事才能,培養行政經驗;同時選取各地刺史中有能力的人,提升為京官。這樣內外互調,大大增強了中央和地方的溝通和了解。同時,還設置15道採訪使來監督地方官員。在選人方面,還改革了科舉制度,限制了進士科及第的人數,以減少庸官的比例,提高了官吏的整體素質。 3:發展經濟。唐玄宗下令三品及以下大臣,包括後宮的妃子,均不得佩戴金玉飾物,並遣散了許多的宮女以便節省開支。還下令宇文融清查全國逃亡戶口以及籍外田地,一共查處80多萬戶,大大增加了唐朝的稅收金額兵力來源。這些政策的實施,使得唐朝的財政變得愈加富裕,糧倉充實,物價變得非常之低。 4:提倡文教。為了選拔到優秀的人才,唐玄宗親自參加殿試,考核吏部錄取的新的官員。並且下令群臣尋訪歷代遺書近5萬卷,使唐朝的文化事業走向了頂峰。 5:對外軍事。唐玄宗採取了張說的建議,實行募兵制,以取代府兵制。在公元722年,他親自挑選府兵壯丁12萬人作為京師的守衛,稱為「騎」。他還在邊疆地區設置了十大兵鎮,以節度使節制,作為統治異族和鞏固邊防的措施。 通過上面一些措施,唐朝的確上了一個新的高度,於是唐玄宗便開始貪圖享樂,寵信並重用李林甫等奸臣,逐步喪失積極進取精神,使得強大的唐王朝開始走向衰弱。 ... 最著名的莫過於寵愛楊貴妃事件。楊貴妃不僅個人受寵,她的三個姐姐也都在京師被賜予了府邸,可謂「一人得道,雞犬升天」,堂兄楊國忠也從此飛黃騰達。在男尊女卑的社會裡,民間流傳著這樣的歌謠:「生男勿喜生女勿悲,若今看女作門楣。」可見,唐玄宗寵愛楊貴妃的社會影響有多麼的深遠。 生活的奢華必然帶來政治上的腐敗。天寶初年,擅長口蜜腹劍的李林甫被升為宰相,在用人方面,只要認為德才方面超過自己的,就會將其除去。比如,唐玄宗要重用兵部侍郎盧絢,但李林甫卻將其外調;後來玄宗要重用絳州刺史嚴挺之,李林甫卻欺騙唐玄宗說嚴挺之年老,只能授閒職讓其養老。 ... 李林甫欺上瞞下,並沒有引起唐玄宗的注意,朝里的事還都是給李林甫去干。高力士也勸玄宗博客大權旁落,不但沒撈到好還生氣了。在李林甫死後,唐玄宗一面重用楊貴妃的堂兄楊國忠為相,一面又信任心懷不軌的安祿山。 在天寶十四年,安祿山趁唐朝內部空虛,發動兵變,史稱「安史之亂」。戰亂中,唐玄宗帶著楊貴妃逃到四川,途中路過馬嵬坡,士兵發生叛亂,將宰相楊國忠殺死,隨後又逼唐玄宗賜死了楊貴妃,隨後太子李亨與唐玄宗分道揚鑣,李亨率領一部分禁軍向北去了靈武,在當年七月份即位,改元至德,是為唐肅宗。而李隆基與陳玄禮率領另一部分禁軍繼續往南,後來被尊為太上皇。唐王朝從此走向衰弱。 ... 至德二年,唐玄宗由成都返回長安,居住在興慶宮內。由於宦官李輔國離間了唐玄宗和唐肅宗之間的父子關係,唐玄宗被迫遷到太極宮甘露殿。晚年的唐玄宗鬱鬱寡歡,在寶應元年駕崩,葬於泰陵,終年78歲。從唐玄宗的一生看出,因為女人逐步走向了人生的高光時刻,又因為女人逐步走向神壇,使得晚年淒涼至此,不可謂不令人感嘆。
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